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Questions concernant la date de facturation

Si vous souhaitez connaître votre prochaine date de facturation ou consulter votre historique de paiements, consultez la page “Détails de votre abonnement” de votre compte.

Comment votre date de facturation est-elle déterminée?
Votre date de facturation correspond au jour de votre inscription à TRACE Play.

Si votre date de facturation tombe à une date qui n’a pas lieu tous les mois (c'est-à-dire le 31), votre date de facturation sera le dernier jour de ce mois.

Est-il possible de modifier ma date de facturation?
Étant donné que votre date de facturation correspond au jour où vous vous êtes inscrit à TRACE Play, vous ne pouvez malheureusement pas la modifier dans la section "Mon compte".

Si vous souhaitez vraiment modifier votre date de facturation, vous avez la possibilité d’annuler votre compte et de le redémarrer à la date à laquelle vous préférez être facturé.

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